Recrutamento e Seleção: como montar uma equipe de sucesso

Como montar uma equipe de sucesso através de um processo seletivo curto e padronizado?

Esse é o principal desafio que analistas e gestores de RH enfrentam para melhorar o processo de recrutamento e seleção. Afinal, existem poucos profissionais super qualificados no mercado e, quando estão disponíveis, preferem as empresas consolidadas.

De qualquer forma, existem algumas técnicas que podem ser usadas na formação de equipe.

Quer saber como? Confira o texto a seguir e descubra!

Por que é importante construir uma equipe de sucesso?

Construir uma equipe de sucesso garante confiança, reduz conflitos, melhora a comunicação, aumenta a colaboração e, respectivamente, os resultados da empresa.

Toda vez que pesquisamos como montar uma equipe de sucesso, encontramos informações referentes à construção de uma equipe quando todos os integrantes já estão na empresa. Ou seja, o ato de tornar os colaboradores com visões diferentes em um time de sucesso.

Entretanto, a construção de uma equipe qualificada começa desde o momento do recrutamento e seleção. Se o potencial colaborador não tiver as hard e soft skills necessárias para o cargo, o líder não conseguirá fazer milagres.

Além disso, construir uma equipe de sucesso ajuda a reduzir a taxa de turnover, algo que pode reduzir drasticamente os custos trabalhistas da empresa. Sem falar na atração de talentos que queiram construir uma carreira duradoura. Afinal, eles veem a possibilidade de ascender profissionalmente em um local que valoriza profissionais qualificados.

Quais são as características de uma equipe de sucesso?

As principais características de uma equipe de sucesso são:

• Metas de curto, médio e longo prazo bem estabelecidas;
• Comunicação aberta;
• Suporte para assumir riscos;
• Funções individuais definidas;
• Opiniões variadas;
• Colaboração;
• Confiança;
• Inclusão; 
• Diversidade; 
• Excelência individual; 
• Adaptabilidade;
• Engajamento;
• Segurança psicológica; 
• Abertura à inovação;
• Liderança forte; 
• Estrutura clara;
• Equipes focadas em soluções;
• Cultura do resultado.

No recrutamento e seleção, você deverá filtrar quais dessas características são imprescindíveis aos colaboradores. Dessa forma, conseguirá separar o que são requisitos e diferenciais. 

Afinal, ninguém possui todas essas características. Muitas vezes, a empresa deverá realizar treinamentos para ampliar as habilidades individuais e coletivas dos funcionários.

7 passos para montar um time de sucesso

Tempo, remuneração, processo seletivo… A formação de equipe possui vários desafios que devem ser enfrentados pelo time de RH. Pensando nisso, nós trouxemos os 7 passos sobre como montar uma equipe de sucesso:

1 – Divulgar a vaga corretamente

Como sua equipe encontrará os potenciais colaboradores se ninguém têm informações sobre a vaga?

Por isso, use as ferramentas gratuitas ao seu favor. Comece pelas redes sociais, mais especificamente pelo LinkedIn. O LinkedIn é uma rede social profissional usada para contatar potenciais candidatos.

Mas, isso você já deve saber…

O que você provavelmente não sabe é que você pode conferir todas as informações sobre o profissional antes da entrevista. Isso poupará um tempo enorme para sua equipe.

Além disso, divulgue em portais segmentados. Grande parte dos segmentos de trabalho possuem suas próprias formas de captação de talentos. Sendo assim, você pode ir direto à fonte ao invés de fazer spam online em locais que os prováveis candidatos não estão.

Mas, principalmente, seja claro ao declarar as informações sobre a vaga. Ninguém gosta de ir a uma entrevista graças a uma informação e, quando chega na hora, a empresa faz outro combinado. Além de o candidato não aceitar a vaga por se sentir enganado, a marca poderá perder força perante outros candidatos.

2 – Alinhar o processo seletivo à cultura empresarial

Você já ouviu falar em fit cultural? Em resumo, fit cultural é o alinhamento do provável colaborador à cultura e a missão da empresa, além, é claro, das hard e soft skills.

Para alinhar o processo seletivo à cultura empresarial, sua empresa deve ter uma cultura bem definida.

Isso é óbvio? Sim! Mas, muitas empresas querem implementar “estratégias da moda” sem analisar se isso realmente faz sentido para a empresa.

A partir daí, faça perguntas ao candidato que identifiquem a compatibilidade entre o candidato e a empresa. Por exemplo, o que ele identifica como trabalho ideal, porque ele gostaria de trabalhar na empresa, entre outras perguntas do gênero. Você também pode aplicar dinâmicas ou entrevistas situacionais. Dessa forma, o candidato deverá agir conforme o dia a dia da empresa.

Depois disso, você conseguirá avaliar se o candidato está alinhado aos valores da empresa ou se o que ele está é somente para conseguir a vaga.

3 – Estabeleça metas conjuntas

Para fixar como montar uma equipe de sucesso, você precisa estabelecer metas conjuntas com o time.

E aqui vale a ressalva: muitas equipes de RH acreditam que a contratação está relacionada somente ao ato de contratar. Entretanto, deve haver um direcionamento posterior para que a contratação realmente funcione. Caso contrário, a taxa de turnover pode chegar às alturas.

Pois bem! No desenvolvimento de equipes eficazes, as metas devem ser definidas em curto, médio e longo prazo.

Apesar de algumas empresas serem mais dinâmicas do que em outros setores, por exemplo, empresas de tecnologia e startups, as metas devem existir. Neste caso, as metas serão coletivas para, só depois, cada pessoa ter uma meta individual para atingir.

Para definir as metas, o líder deve identificar quais são os recursos da empresa e traçar um rumo conforme esses recursos. Metas inatingíveis só deixarão o time frustrado.

ATENÇÃO: nem todas essas dicas passam diretamente pelas mãos do RH. De qualquer forma, alinhar essas informações com os times da empresas facilitará a retenção de talentos.

4 – Definir processos internos

Como montar uma equipe de sucesso se os integrantes da equipe trabalham intuitivamente?

O problema de muitas empresas é não ter processos bem definidos, principalmente quando o job a ser entregue passa nas mãos de muitos profissionais.

No desenvolvimento de equipes eficazes, a definição de processos está como uma das primeiras iniciativas. Apesar de o líder de cada equipe ser responsável, o RH deve direcionar esses profissionais para que isso ocorra da melhor forma.

Sendo assim, a construção de processos começará mapeando os processos. Mesmo que não pareça, já existem processos não documentados, se não, a empresa não estaria funcionando corretamente.

Após identificá-los, o líder responsável deverá monitorar os processos. Eles já existem, mas isso não significa que todos funcionam corretamente.

Depois, deve haver o aperfeiçoamento dos processos. Os processos que funcionam serão otimizados e documentados. Por outro lado, processos ineficientes serão substituídos ou pausados.

Tudo certo? Então, chegou o momento de identificar falhas em todos os processos, antigos ou novos. Na prática, pode ocorrer algum ruído no desenvolvimento do projeto, principalmente quando várias pessoas estão envolvidas.

Por último, o líder deve guiar o time para automatizar todos os processos manuais. O líder deve deixar o trabalho repetitivo para as máquinas e guiar seu time para algo estratégico.

5 – Estabelecer canais oficiais de comunicação interna

Você acredita que o WhatsApp é o melhor canal para se comunicar com seu time? Muitas empresas mantêm comunicação simultânea no WhatsApp, Discord, Rocket, e-mail ou Zoom.

O resultado? As comunicações ficam dispersas, os colaboradores ficam sobrecarregados mentalmente – por misturar trabalho com vida pessoal – e os processos demoram mais do que deveriam para serem finalizados.

Para instruir os líderes sobre como montar uma equipe de sucesso, você, sua equipe e seus líderes precisarão definir um canal oficial de comunicação interna, principalmente se a empresa operar em home office ou modelo híbrido.

Se for usar o WhatsApp, o mais certo seria disponibilizar um celular corporativo aos colaboradores.

Não é possível?

Então, no mínimo, solicite que a empresa envie um chip novo para que o funcionário separe o WhatsApp comum e o WhatsApp Business.

Além disso, o e-mail sempre é a melhor forma de enviar arquivos e documentos para outros colaboradores. Apesar de haver o Google Drive, essas informações ficam documentadas.

6 – Promover o desenvolvimento individual

O PDI ou Plano de Desenvolvimento Individual é uma rota de desenvolvimento profissional que cada funcionário enfrenta na empresa.

Antes de aprender como montar uma equipe de sucesso, você precisa lembrar que todas as pessoas possuem pontos fortes e fracos.

Pontos fortes devem ser potencializados e pontos fracos devem ser corrigidos. De qualquer forma, não há como obter sucesso em equipe se os colaboradores não se desenvolverem individualmente. Para executar um PDI, deve haver a execução da ordem:

1. Objetivo específico;
2. Competências necessárias;
3. Análise pessoal;
4. Priorização;
5. Regra de 3;
6. Criar um cronograma;
7. Analisar o percurso.

A partir daí, você deve instruir os líderes a seguirem o passo a passo para desenvolverem os funcionários.

7 – Investir na cultura de feedback

Esse, certamente, é uma das etapas mais importantes para desenvolver uma equipe qualificada.

Como uma pessoa melhora seu comportamento se ela nem sabe que aquilo faz mal para o time?

Diferente do que muitos pensam, feedback não serve apenas para citar pontos de melhoria. Na verdade, a cultura do feedback ajuda a valorizar os profissionais perante suas entregas.

E para aplicá-la, o líder deve estar disposto a ouvir, estabelecer uma rotina de feedback, apresentar os porquês e mostrar o melhor caminho. Sem falar, obviamente, no principal: ser exemplo para o time. 

Sabe aquela máxima “faça o que eu digo, não faça o que eu faço”? Então… Ela não funciona em ambientes corporativos!

Você, como representante do RH, deverá guiar os líderes da empresa a seguirem uma norma de conduta que inspire seus colaboradores.

Conclusão

Neste texto, você viu como montar uma equipe de sucesso através de um recrutamento e seleção eficiente.

Novamente, reforçamos que a montagem de uma equipe excelente não ocorre somente no momento da contratação, tampouco após os colaboradores estarem alocados em suas equipes.

Este deve ser um processo documentado guiado pelos respectivos líderes e guiado pela equipe de RH. Sem isso, as equipes nunca se desenvolverão corretamente.

Inclusive, a Skeel possui diversas ferramentas que ajudam a construir uma equipe qualificada.

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