Engajamento de candidatos: como mantê-lo ao longo do processo seletivo?

O engajamento de candidatos é diretamente afetado pelo tempo excessivo e falta de padronização do processo seletivo. Afinal, não há como engajar candidatos com diversas etapas de seleção em que os candidatos mal sabem quando será a próxima entrevista.

Por isso, caso queira manter o engajamento de candidatos ao longo do processo de recrutamento e seleção, deve-se aplicar algumas estratégias para atingir esse objetivo.

Pensando nisso, nós mapeamos os 10 passos para manter o engajamento de candidatos. Venha conosco!

O que é engajamento de candidatos?

O engajamento do candidato refere-se ao nível de envolvimento entre candidatos e potenciais empregadores durante o processo seletivo.

Em suma, abrange todas as interações que ocorrem entre o momento em que um candidato expressa interesse pela vaga até o momento em que ele aceita (ou recusa) uma oferta de emprego.

Geralmente, um candidato engajado se sente valorizado durante todo o processo seletivo. Como resultado, há uma maior satisfação e uma relação de emprego de longo prazo mais positiva. Por outro lado, um candidato desinteressado pode ter menos probabilidade de aceitar uma oferta de emprego, ter uma impressão negativa do empregador e espalhar essa impressão negativa da marca para outras pessoas.

Obviamente, você pode estar se perguntando: “Por que eu deveria medir o engajamento de candidatos? Eles não deveriam se engajar sozinhos somente pelo fato de haver uma chance de trabalhar conosco?”

Isso pode até acontecer para profissionais juniores. Para talentos plenos e seniores, há muitas boas ofertas de trabalho. Por isso, caso sua empresa não o mantenha engajado, pode perdê-lo para a concorrência.

Experiência do candidatos x engajamento de candidatos

A experiência e o engajamento de candidatos são conceitos relacionados, mas distintos, no processo seletivo.

Primeiramente, a experiência do candidato refere-se à percepção geral e às emoções que um candidato tem ao longo do processo seletivo, desde a inscrição inicial até a decisão final. Uma experiência positiva do candidato é essencial para manter uma boa reputação da empresa e atrair os melhores talentos.

Por outro lado, o engajamento do candidato trata do nível de interação e envolvimento entre o candidato e o empregador durante o processo seletivo. Isso pode incluir atualizações regulares sobre o processo seletivo, oportunidades para o candidato fazer perguntas e feedback sobre seu desempenho.

Um alto nível de envolvimento do candidato pode levar a uma experiência positiva do candidato e, consequentemente, aumentar a probabilidade do candidato aceitar a oferta de emprego.

10 passos para manter o engajamento de candidatos durante o processo seletivo

Manter um processo seletivo longo e sem padrão, assim como muitos RHs fazem, certamente não é a melhor maneira de manter o engajamento de candidatos nas alturas.

Pensando nisso, nós separamos os 10 passos para manter o engajamento de candidatos durante o processo seletivo. Confira!

1. Construa uma marca empregadora forte

Uma equipe de RH desempenha um papel fundamental na construção de uma forte marca empregadora. E o primeiro passo para isso é definir o que torna sua empresa um ótimo lugar para trabalhar. Isso pode ser baseado na cultura, valores e missão da sua empresa.

Além disso, a comunicação da empresa para com atuais e potenciais funcionários deve ser feita de maneira consistente.  Independente da situação, sempre comunique os interessados, desde anúncios de emprego até avaliações de desempenho.

Também invista na experiência do funcionário, já que os colaboradores são a cara da sua empresa e suas experiências podem impactar sua marca empregadora. Para isso, será necessário dedicar-se no desenvolvimento dos funcionários, no equilíbrio entre vida pessoal e profissional e na criação de um ambiente de trabalho positivo.

O RH ainda pode incentivar os funcionários a compartilharem suas experiências na empresa. Afinal, a defesa da marca feita pelos funcionários pode ajudar a espalhar sua marca empregadora além dos muros de sua organização.

2. Mapeie o perfil do candidato ideal

Mapear o perfil do candidato é uma etapa crucial no processo de recrutamento. Ela ajuda os empregadores a identificarem as habilidades, a experiência e os traços de personalidade mais importantes para um determinado trabalho. 

Ao traçar o perfil dos candidatos, as equipes de RH podem garantir que estão contratando indivíduos mais adequados para a função.

Para construir o perfil do candidato, a equipe de RH pode usar uma combinação de métodos, por exemplo, avaliações comportamentais, testes de habilidades, verificações de referências e entrevistas detalhadas. Ao usar essas ferramentas, é possível obter uma compreensão abrangente dos pontos fortes, fracos e estilo de trabalho de cada candidato.

Além de aumentar o engajamento de candidatos, mapear o perfil do candidato ajuda a evitar erros no processo seletivo, reduz o tempo e os recursos gastos no processo de recrutamento.

3. Planeje as etapas do processo de maneira assertiva

O processo de seleção é uma parte crucial da seleção de funcionários e envolve várias etapas. Para que o engajamento de candidatos se mantenha elevado, essas etapas devem ser as seguintes:

• Solicitação, criação e divulgação das vagas: após identificar as habilidades, experiência e conhecimento necessários para o trabalho, você deve solicitar, criar e divulgar a vaga. Geralmente, este passo a passo pode ser melhor executado caso trabalhe com uma plataforma de inteligência artificial;
• Recebimento de candidaturas: etapa em que o candidato deve enviar currículo, preencher formulários e informações referentes ao cargo;
• Provas, testes e documentos comprobatórios: fase de avaliação projetada para avaliar as qualificações, competências e habilidades do candidato de uma forma mais objetiva e sistemática;
• Gerenciamento do processo seletivo: refere-se ao processo de selecionar os candidatos mais adequados para o cargo de acordo com o resultado das provas, testes e documentos comprobatórios;
• Entrevistas: realização de entrevistas e/ou autoentrevistas para avaliar a adequação do candidato para o cargo referente à cultura, valores e objetivos da organização. Ou seja, outros requisitos além de seus documentos e resultados de testes;
• Contratação: nessa etapa, o candidato já foi aprovado em todas as etapas anteriores. Portanto, o objetivo da contratação é finalizar a oferta de emprego e trazer o candidato a bordo como funcionário.

Para planejar todas essas etapas de forma assertiva, os empregadores precisam seguir uma abordagem sistemática. Em outras palavras, os empregadores devem determinar os critérios de seleção, criar um cronograma para o processo de seleção e garantir que todos os candidatos sejam tratados de forma justa e igualitária.

4. Deixe os candidatos entusiasmados em trabalhar para você

Para deixar os candidatos entusiasmados em trabalhar na sua empresa, use suas plataformas de mídia social ou página de recrutamento para mostrar o que sua organização tem a oferecer.

Os vídeos corporativos também são uma ótima ferramenta para dar aos candidatos uma visão interna da cultura e do ambiente de trabalho. Postar vídeos de funcionários em seus canais de mídia social pode ser uma ótima maneira de dar aos candidatos um gostinho de como é o dia a dia do seu local de trabalho.

Você também pode fazer com que os candidatos concluam testes de personalidade on-line para avaliar o fit cultural.

Mas, lembre-se: é importante gerenciar as expectativas de trabalho, fornecendo uma visão realista do trabalho, permitindo que os candidatos se atualizem com os funcionários existentes. Quando os candidatos estão bem informados, é mais provável que o engajamento dos candidatos se mantenha durante todo o processo de recrutamento.

5. Use técnicas de gamificação

Manter o engajamento de candidatos através das técnicas de gamificação é uma forma inovadora e eficaz de envolver potenciais funcionários e avaliar suas competências durante o processo de pré-seleção.

Para usar a gamificação no processo de pré-seleção de funcionários, o RH deve:

• Desenvolver avaliações gamificadas: crie jogos curtos e interativos que avaliam as habilidades ou conhecimentos de um candidato de maneira divertida e envolvente. Isso ajuda a reduzir o estresse e a ansiedade associados às avaliações tradicionais, ao mesmo tempo em que fornece uma avaliação mais precisa das habilidades do candidato;
• Integrar a gamificação no processo de inscrição: inclua desafios, quebra-cabeças ou minijogos que testem as habilidades do candidato durante o processo de inscrição;
• Criar uma experiência virtual: use realidade virtual ou realidade aumentada para criar um ambiente de trabalho simulado, permitindo que os candidatos experimentem o trabalho de maneira mais interativa;
• Recompensar os candidatos bem-sucedidos: ofereça recompensas, como insígnias ou pontos, aos candidatos com bom desempenho nas avaliações gamificadas. Isso pode ajudar a motivar os candidatos e criar uma experiência positiva.

Em resumo, a gamificação ajuda a tornar o processo de pré-seleção de funcionários mais envolvente, proporcionando uma avaliação mais precisa das habilidades do candidato.

6. Estabeleça uma comunicação clara e objetiva

Para manter uma comunicação clara e objetiva durante o processo de seleção, o RH deve estabelecer canais de comunicação com os candidatos, por exemplo, o site da empresa ou e-mail.

É importante ser transparente e direto com os candidatos sobre o processo de seleção, incluindo os critérios usados para avaliá-los, o cronograma do processo de seleção e possíveis barreiras ao emprego.

Para manter a objetividade, desenvolva métodos objetivos de seleção diretamente relacionados aos requisitos do trabalho. Além disso, toda a comunicação com os candidatos e quaisquer decisões tomadas durante o processo de seleção devem ser documentadas para garantir que as mesmas sejam transparentes e defensáveis.

A melhor maneira de seguir esse passo a passo é investindo em uma plataforma de recrutamento e seleção. Nela, você conseguirá se comunicar com o candidato por e-mail, WhatsApp ou pelo chat da própria plataforma. Sem falar que os candidatos podem fazer o autoagendamento das entrevistas direto na plataforma, dando liberdade de escolha do melhor horário para cada um.

7. Crie uma experiência de entrevista positiva

Alguns recrutadores consideram a frase “experiência de entrevista positiva” subjetiva. Afinal, o que é positivo para mim pode não ser positivo para você.

De qualquer maneira, o engajamento de candidatos passa muito por manter os candidatos empolgados em fazer parte da organização, e não entediados por participarem de um processo longo e sem padrão.

Por isso que, antes de tudo, seja honesto com o candidato durante a entrevista. Comunique corretamente a remuneração, condição de trabalho, benefícios, requisitos, entre outras informações.

Após filtrar os candidatos perante esses dados, será mais fácil identificar quem realmente está empolgado em participar da seleção ou quem só está esperando receber alguma informação não dita desde o início.

Além disso, você pode utilizar a autoentrevista para criar uma experiência de entrevista positiva. Afinal, ela traz benefícios tanto para o candidato quanto para a empresa, sejam eles:

• Maior eficiência: as autoentrevistas podem ajudar as empresas a selecionar os candidatos com mais eficiência, já que os recrutadores não precisam estar presentes para conduzir a entrevista;
• Consistência: ao usar o mesmo conjunto de perguntas para todos os candidatos, as autoentrevistas ajudam a garantir que o processo de seleção seja consistente para todos os candidatos;
• Melhor avaliação: as autoentrevistas permitem que os recrutadores avaliem as habilidades de comunicação e os processos de pensamento dos candidatos de maneira mais abrangente.

• Flexibilidade: os candidatos podem concluir a entrevista em um local e horário convenientes para eles;
• Ansiedade reduzida: para alguns candidatos, o formato de autoentrevista pode ser menos intimidador do que uma entrevista tradicional, o que ajuda a reduzir a ansiedade e melhorar o desempenho;
• Maior confiança: ao fornecer aos candidatos a oportunidade de preparar e ensaiar suas respostas, as autoentrevistas podem ajudar a melhorar a qualidade de suas respostas.

Geralmente, o uso das autoentrevistas no processo de seleção pode fornecer uma avaliação mais eficiente, consistente e justa dos candidatos.

8. Não torne o processo mais longo do que o necessário

O grande problema dos processos seletivos de médias e grandes empresas é que ele se torna grande demais devido às diversas fases em que o candidato precisa passar.

Neste momento, você pode pensar: “Se o candidato se interessa em trabalhar aqui, ele não pode sequer passar por algumas fases do meu processo seletivo? Se já há desinteresse desde o início, por que deveria contratá-lo?”

Aí vem o engano de muitos recrutadores. O candidato pode até curtir a ideia de trabalhar na sua empresa, mas ele estará fazendo diversos outros processos seletivos simultâneos. Caso ele seja um talento, o mais provável é que ele seja contratado por outra empresa com um processo seletivo mais enxuto.

Pensando nisso, seu time pode adotar algumas estratégias para tornar o processo seletivo mais ágil.

Primeiramente, simplificar o processo de inscrição, incluindo apenas um currículo, carta de apresentação e algumas perguntas de triagem. Depois, usar a tecnologia para automatizar o processo seletivo. Por exemplo, use uma plataforma de recrutamento e seleção com inteligência artificial para classificar currículos e realizar triagens iniciais.

Em seguida, conduzir as entrevistas com base em testes de habilidades e testes comportamentais, além de autoentrevistas para avaliar com maior precisão a postura e perfil do candidato.

Por fim, tomar uma decisão rápida sobre o candidato selecionado e notifique-o imediatamente. Afinal, a falta de feedback pode fazer com que os melhores candidatos aceitem outras ofertas de emprego.

9. Compartilhe conteúdo valioso

O engajamento de candidatos é fruto de várias ações simultâneas. Compartilhar conteúdo valioso não apenas permite que os candidatos obtenham uma melhor compreensão da empresa e do trabalho, mas demonstra o investimento da organização no desenvolvimento pessoal do futuro colaborador.

Por isso, os recrutadores podem compartilhar histórias de funcionários e fornecer uma visão dos valores.

Sem falar que, hoje, os talentos buscam oportunidades de desenvolvimento. Sendo assim, seu time pode apresentar informações sobre programas de treinamento, oportunidades de orientação e outros recursos do Plano de desenvolvimento Individual da empresa.

Os recrutadores ainda podem fornecer informações sobre benefícios de saúde, planos de aposentadoria, férias, planos de carreira e exemplos de funcionários que progrediram na organização.

10. Mantenha feedback durante todo o processo

Provavelmente, nós já falamos sobre feedback ao longo do texto. Mesmo assim, manter o feedback é algo que faz total diferença no nível do engajamento de candidatos.

Para fornecer um feedback eficaz, existem algumas dicas que os recrutadores podem seguir.

Em primeiro lugar, fornecer feedback oportuno. E o que isso significa exatamente?

Que os candidatos recebam o feedback o mais rápido possível após cada etapa do processo de recrutamento. Ao fazer isso, eles serão mantidos informados sobre seu progresso e farão as melhorias necessárias em tempo hábil.

Depois, o feedback deve ser específico. É importante fornecer feedback detalhado sobre as áreas em que os candidatos se destacaram, bem como onde podem melhorar.

Em terceiro lugar, o feedback deve ser construtivo. Em suma, deve ser focado em ajudar os candidatos a melhorar, em vez de simplesmente destacar suas deficiências.

O feedback negativo ou excessivamente crítico pode prejudicar a confiança do candidato e desencorajá-lo de futuras candidaturas.

Em quarto lugar, o feedback precisa sempre ser respeitoso e profissional. Evite ser excessivamente familiar em seu feedback, isso também pode desencorajar os candidatos de futuras candidaturas.

Por fim, incentive os candidatos a fornecer feedback sobre o processo de recrutamento também. Isso pode fornecer informações valiosas sobre como o processo pode ser aprimorado.

BÔNUS: Utilize uma plataforma de recrutamento e seleção

Manter o engajamento de candidatos não é tão difícil quanto parece.

Caso o RH aplique as estratégias corretas, conseguirá filtrar os melhores talentos interessados em trabalhar na empresa. De qualquer maneira, você precisará de uma ferramenta para automatizar alguns processos burocráticos, tais como análise de currículos, autoentrevistas, entre outras etapas do processo seletivo.

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